IT-Support Technical Service Center
BEST in Service – unser Motto – unsere Leidenschaft. Tauche ein in die spannende Welt als KundenberaterIn bei MAGENTA!
Deine Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanfragen von Businesskunden
- Kompetente Vermittlung komplexer technischer Hintergründe in einer einfach verständlichen Ausdrucksweise
- Unterstützung anderer Abteilungen bei technischen Anfragen
- Kundenbegeisterung durch optimale Rhetorik und Interesse an den Kundenanliegen
- Beauskunftung zu verschiedenen Produkten und Services
- Erreichung der quantitativen und qualitativen Ziele
- Erkennen der individuellen Bedürfnisse durch gezielte Bedarfsanalyse
Dein Profil:
- Sehr gute PC- und MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
- Sehr gutes technisches Verständnis und Affinität zu IT/Telekommunikation
- Kenntnisse in der Netzwerktechnik
- Freude an aktiver Kommunikation, Redegewandtheit, Verkaufsorientierung
- Perfekte Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich, Englisch von Vorteil
- Teamfähigkeit, hohe soziale Kompetenz
- Qualitätsbewusstsein, professionelles Auftreten, hohe Lösungsorientierung
- Motivation technische Problemstellungen zu analysieren und Lösungen zu suchen
- Bedienung von Systemen und gleichzeitig sinngemäßes Erfassen der Kundenanliegen
- Zeitliche Flexibilität, Rahmenarbeitszeit Mo-So 06:30-22:00 Uhr (Schichtdienst)
Magenta bietet Dir:
- Sicherer Arbeitsplatz in dem führenden europäischen Telekommunikationsunternehmen
- Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Umfangreiches Angebot an Benefits wie Essenszuschuss, Zuschuss zur Jahreskarte der Wiener Linien, Gesundheitsvorsorge, Pensionsplan oder Freizeitangebote
- Bei guter Performance: Mobile Working - Homeoffice möglich
- Spezielle Firmentarife bei Handy, Internet & TV
- Freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
- Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit
- Ein Bruttomonatsgehalt ab 2.641,55€ € (Basis Vollzeit) plus Prämien mit der Bereitschaft zur Überzahlung nach Qualifikation
Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der
Kennnummer 85.902 bevorzugt über unser
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