Nuestro cliente es una compañía líder en soluciones de seguridad. Con un elevado volumen de clientes y una operativa compleja, la empresa se apoya en la tecnología y el análisis de datos para optimizar la captación, gestión y fidelización de clientes. En este contexto, busca incorporar un/a CRM Manager que lidere la estrategia y evolución del CRM como pieza clave del negocio.
Responsabilidades
- Definir y gestionar la estrategia CRM de la compañía.
- Coordinar la implementación, configuración y evolución del CRM.
- Optimizar procesos comerciales y de gestión de clientes.
- Analizar datos, generar insights y proponer mejoras basadas en resultados.
Requisitos
- Experiencia previa en gestión y optimización de CRM.
- Conocimiento de procesos comerciales y de customer journey.
- Capacidad analítica y orientación a negocio.
- Habilidad para coordinar equipos y trabajar con distintos stakeholders.
Lo que ofrecen
- Colaboración directa con equipos de negocio, marketing y dirección.
- Entorno profesional orientado a resultados y mejora continua.
- Proyecto con recorrido y posibilidad de crecimiento dentro de la organización.
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