• The Ad number 86.847 is already closed.
Save

Om By & Havn

By & Havn fokuserer på en helhedsorienteret og bæredygtig tilgang til byudviklingen og udviklingen af Københavns Havn. Vi ønsker at skabe en by, hvor områderne hænger sammen – ikke kun fysisk i form af veje, stier og kajer, men også via kultur, grønne områder og sociale fællesskaber.

By & Havn beskæftiger ca. 125 medarbejdere herunder bl.a. økonomer, jurister, byplanlæggere, ingeniører, maritime medarbejdere, ejendomsinspektører, kontormedarbejdere og specialarbejdere, som udfører drift og vedligehold i selskabets udviklingsområder og i Københavns Havn. Læs mere her www.byoghavn.dk

Serviceminded og imødekommende kundesupporter til By & Havn

Ønsker du at yde en excellent service, og kan du se dig selv være med til at opbygge en helpdesk for By & Havns mange interessenter, så læs mere her:

Om jobbet

Som kundesupporter får du sammen med en kollega ansvaret for at besvare henvendelser til By & Havns helpdesk, og sikre at alle henvendelser bliver håndteret og fulgt godt til dørs.

Opgaverne

Du får en varieret hverdag, som i begyndelsen vil være etablering af en professionel helpdesk funktion og efterfølgende vil være driftorienteret:
  • Opstilling af KPI (processer, optimering, kundeservice)
  • Opstart af nyt kundecenter
  • Implementering af kundesupport for vores ejendomskunder og lejere
  • Håndtering og besvarelse af kundehenvendelser (telefon og mail)
  • Kontering og diverse økonomiforhold
  • Diverse ad hoc opgaver

Om dig

Du har god erfaring med oprettelse af en helpdesk funktion. Et naturligt flair for IT, og er superbruger i Office pakken – specielt Excel og Word. Du motiveres stærkt af administrativ koordinering til gavn for gode processer – internt som ekstern. Du kommunikerer let og ubesværet på dansk og engelsk – mundtligt som skriftligt. Har du flair for håndværksmæssige spørgsmål/problemstillinger vil det være en fordel

Personligt

  • Struktureret
  • Serviceminded
  • Udadvendt
  • Imødekommende
  • Har et godt overblik
  • Holder hovedet koldt, når bølgerne går højt
  • Pligtopfyldende og sikre at alle deadlines overholdes

Dine muligheder hos By & Havn

  • Et arbejdsmiljø, hvor der lægges vægt på en god, sjov og respektfuld omgangstone, samt et godt samarbejde på tværs af organisationen. Det gode samarbejde og fællesskab danner rammen om et uformelt arbejdsmiljø
  • En del af teamet i By & Havns Drift & Parkering som tæller 45 kolleger.
  • En arbejdsplads, der består af ambitiøse kollegaer, der med stor faglighed arbejder for at levere langsigtet og helhedsorienteret byudvikling af Københavns nye byområder, og sikre udviklingen af en åben og tryg havn
  • Løn efter aftale, baseret på erfaring og kompetencer

Interesseret?

ISG Danmark varetager rekrutteringsprocessen i forbindelse med denne ansættelse hos By & Havn. Ansøgning og CV sendes til application.svane@isg.com med ref. nr. 86.847 - send den snarest muligt - vi behandler ansøgningerne løbende.

Har du spørgsmål vedrørende jobbet, er du velkommen til at kontakte ISG Partner Maria Svane på tlf. 60 75 27 41 eller ISG Partner Anne-Marie Rødbroe på tlf. 40 26 06 03.

Vi ser frem til at høre fra dig!

ISG career portal