ISG Technology España
Sergio Rivera Chanivet, BSc
, +34 625468439
La internacionalidad y el enfoque multicultural llevaron al Sr. Rivera a ISG.
Lea aquí, cómo el sector tecnológico ha soportado la pandemia y por qué le gustaría compartir su pasión por reclutamiento con nuevos compañeros.
Sr. Rivera, primero me gustaría pedirle que se presente.
Me llamo Sergio Rivera y soy originario de Estados Unidos y nací en California. Sin embargo, debido a la carrera de mi padre tuve que mudarme con bastante frecuencia y crecí principalmente en España e Italia.
Por lo tanto, tengo la suerte de haber tenido una educación multicultural y de haber adquirido una apertura a las diferentes culturas desde el principio. Estas son las bases que me llevaron a estudiar Negocios Internacionales, lo que me permitió aprender cuáles son mis puntos fuertes y débiles. Un año después de mi graduación, tuve la clara oportunidad de unirme a ISG, continuando mi inmersión en un entorno multicultural y abordando los retos actuales de reclutamiento desde una perspectiva europea.
Dentro de ISG, me centro en atender a clientes del sector tecnológico y he experimentado continuas oportunidades de crecimiento y aprendizaje.
Hablemos del mercado laboral en España. ¿Cómo se encuentra en este momento?
Volví a España en plena crisis financiera de 2008 y fui testigo de primera mano del efecto duradero que tendría en la economía del país hasta que en 2015 se notó una mejora y un cambio en el entorno empresarial. Coincidentmente, 2015 fue el año en que me gradué y vi cómo las oportunidades empezaban a acelerarse lentamente y la economía en general de las grandes ciudades como Madrid o Barcelona se convertían en lugares competitivos tanto para las startups como para las empresas multinacionales. Por ejemplo, estamos en contacto con grandes empresas de EEUU, y Alemania que están abriendo nuevas sedes en Madrid. Más recientemente, la pandemia de 2020 también ha tenido un impacto en el país, lo que ha hecho que muchas empresas se reorganicen y cambien sus operaciones a diario.
Usted está centrado en el negocio de la tecnología. ¿Cómo es la situación en este sector?
Muy buena pregunta. Es un poco abrumador pero en sentido positivo, porque es un sector que no requiere tanta interacción cara a cara para que se realicen tratos o ventas. Los productos y las interacciones digitales han cobrado una importancia aún mayor, acelerando la tendencia hacia las comunicaciones y los entornos de trabajo digitales. Además, no requiere que los equipos o los trabajadores sean fijos o estén en el mismo lugar. Las empresas de software, en particular, pueden pasar rápidamente a establecer equipos remotos, adaptan rápidamente su infraestructura, adaptan sus comunicaciones, para que los miembros de su equipo puedan trabajar fácilmente desde casa.
¿Tienen ustedes, como ISG technology, muchos competidores en el mercado español?
Sí, los tenemos. Tenemos los grandes competidores, los típicos en los que se puede pensar, pero también hay competidores más pequeños. Nos encontramos en un punto intermedio entre las grandes empresas y los pequeños nichos y, aparte de eso, las tarifas de contratación suelen ser más bajas en España que en Austria o Alemania. Es un poco más competitivo, pero nos diferenciamos por ofrecer una búsqueda mucho más internacional, un tipo de perfil más global especialmente para las empresas internacionales. En España, el nivel de inglés no es tan alto como en Austria y una empresa que necesite un nivel alto de inglés tendrá dificultades para encontrar esos perfiles sin un proveedor como ISG.
¿Es esto lo que hace ISG único?
Sin duda. Nuestro equipo es muy internacional. Tenemos compañeros de España, Alemania, Austria, Rumanía, Ucrania e incluso de Kazajistán, aunque no lo crea. Debido a esa ventaja, tenemos acceso a una reserva de candidatos más amplia que la mayoría de las empresas no tienen. Si hay alguna empresa comparable, aún no la he conocido.
¿Se le ocurre alguna historia de éxito en tiempos de Corona?
Hay varios. 2020 ha sido nuestro mejor año pero un ejemplo claro ha sido para un cliente en Madrid, una importante empresa química y están creando una empresa tecnológica en Madrid que va a actuar como consultora interna para el resto del grupo. En el último año hemos contratado más de 30 o 40 vacantes diferentes, que hemos cubierto con éxito. Estamos en competencia directa con una gran empresa de selección y hemos sido capaces de superar en términos de cantidad y calidad.
¿Tiene algún consejo para los aspirantes que quieran trabajar como reclutadores en el sector tecnológico y que se presenten en ISG?
Actualmente estamos ampliando el equipo, y puedo decir que los siguientes 3 factores son importantes para esta línea de trabajo: El primero es tener conocimientos de RRHH. Es muy importante entender la importancia de los RRHH dentro de una empresa. Como empleador tienes que ser atractivo para los profesionales y tienes que fomentar una mentalidad positiva para conseguir a las personas adecuadas. Así que, como reclutador, tienes que entender cómo encaja la persona en un equipo y cómo puede afectar a la dinámica general inherente. El siguiente punto es el interés por la tecnología. Ninguno de nosotros es un programador o un especialista en programación, pero hay que estar motivado para aprender sobre productos digitales y procesos de desarrollo para poder mantener una conversación. Si no te interesa el campo, es poco probable que disfrutes del reto de captar la imaginación de estos perfiles.
En tercer lugar, tienes que tener interés en entender a las personas, cómo se comportan, qué les motiva y cómo puedes comunicarles y convencerles eficazmente en el caso de cambiar de trabajo o aceptar una oferta de empleo. En mi opinión, estos son básicamente los tres pilares que determinan el éxito de un reclutador.
En su opinión, ¿qué importancia tienen los canales de las redes sociales?
Creo que son bastante importantes. Definitivamente hay que tener una presencia allí; hay que tener una comunicación activa. Pero hay nichos más importantes, por ejemplo, en el sector tecnológico, están Github y Stackoverflow. Sin embargo, no creo que este sea el aspecto más importante de la selección. En el mundo actual, estas plataformas son importantes, pero es más importante desarrollar relaciones y una red que vaya más allá de tener una presencia en las redes sociales.
Por ejemplo, la base de datos de ISG es excelente y la prefiero a utilizar cualquiera de las plataformas de medios sociales. Esos candidatos tienen una conexión previa con ISG, han hablado conmigo o con alguno de mis compañeros. Nuestros compañeros son todos muy profesionales, y esto es algo que los candidatos aprecian cuando se comparan con otras experiencias que puedan haber tenido.
Todas las agencias de selección tienen presencia en las redes sociales y, especialmente en el sector tecnológico, existe un cierto estigma hacia los reclutadores. A menudo me dicen que los candidatos prefieren nuestro acercamiento en comparación con la competencia. Así, fomentamos una mejor relación con los candidatos y no nos olvidamos de ellos durante todo el proceso. Valoramos un contacto contínuo de feedback directo con nuestros clientes y, por tanto, lo extendemos también a nuestros candidatos. Lo más importante es comunicar que, aunque no vaya tan bien, nos siguen importando los candidatos y que no nos vamos a olvidar de ellos. Se trata más bien de una relación a largo plazo que intentamos construir.
¿Qué es lo que más le gusta de formar parte de ISG?
Hay dos aspectos. En primer lugar, es el aspecto multicultural, que me encanta y con el que me identifico al cien por cien. En segundo lugar, en comparación con otras empresas, siento que ISG tiene un ambiente muy humano y muy amigable, lo cual es difícil encontrar.
Muchas empresas comunican que eres más que un empleado, que formas parte de la familia, que eres un amigo, etc., pero en ISG no hay ninguna presión negativa por parte de la dirección ni de los compañeros. A nivel individual, nos exigimos mucho y nos ayudamos mutuamente en todo momento. Somos abiertos, hablamos cada día de lo que se puede y no se puede conseguir y creamos expectativas realistas. Con ello nos adaptamos realmente a nuestros puntos fuertes y creamos potentes sinergias.
Al fin y al cabo, estamos hablando de personas con opiniones, sentimientos, esperanzas y sueños; en ese sentido, ISG hace un trabajo realmente bueno al ser abierta y comprensiva con sus empleados.